Belanja di toko resmi Samsung Indonesia menawarkan sejumlah keuntungan, mulai dari tukar tambah HP lama, cicilan 0% hingga 24 bulan, layanan perawatan perangkat, hingga tambahan garansi satu tahun untuk produk tertentu.
Berbagai manfaat tersebut tersedia melalui ekosistem Home of Samsung, mencakup Samsung.com, aplikasi Samsung Shop, dan gerai fisik Samsung Store, dengan ketentuan sesuai masing-masing program.
"Membeli produk Samsung melalui kanal resminya bukan sekadar soal promo menarik, tetapi juga manfaat yang mendukung pengalaman sebelum, selama, hingga setelah pembelian," ujar Selvia Gofar, Head of Online Business Samsung Electronics Indonesia.
Menurut data internal Samsung, rata-rata satu dari tiga pembeli smartphone sepanjang 2026 memanfaatkan program tukar tambah. Angka ini bahkan mencapai 59% saat pre-order Galaxy Z Series pada paruh kedua 2026.
Berikut empat keuntungan belanja di toko resmi Samsung.
1. Tukar Tambah HP Lama untuk Potong Harga
Program Samsung Trade-In memungkinkan konsumen menukar perangkat lama untuk mendapatkan potongan harga HP baru.
Sebagai ilustrasi, jika HP Galaxy seharga Rp 10 juta dan perangkat lama memiliki nilai tukar Rp 3 juta, konsumen cukup membayar Rp 7 juta sebelum promo lainnya.
Program ini tersedia secara online maupun offline. Nilai tukar bergantung pada model, kondisi perangkat, dan ketentuan promosi.
2. Cicilan 0% hingga 24 Bulan
Samsung menyediakan cicilan 0% hingga 24 bulan melalui mitra pembayaran yang berpartisipasi.
Misalnya, sisa pembayaran Rp 7 juta setelah tukar tambah dapat dicicil sekitar Rp 292 ribu per bulan selama 24 bulan, jika memenuhi persyaratan program.
Samsung mencatat penggunaan cicilan bank 0% saat pre-order Galaxy Z Series paruh kedua 2026 meningkat 10% dibandingkan generasi sebelumnya.
3. Layanan Galaxy Care untuk Merawat Perangkat
Melalui Galaxy Care, pengguna bisa memperoleh layanan pembersihan smartphone, termasuk layar dan lubang speaker, serta bantuan pembaruan software.
Untuk model tertentu, tersedia penggantian pelindung layar Galaxy Z Fold dan Z Flip. Pengguna Galaxy Watch juga dapat memperoleh bantuan kalibrasi dan penyesuaian perangkat.
Seluruh layanan mengikuti ketentuan dan kelayakan masing-masing perangkat.
4. Premium Service dan Tambahan Garansi Satu Tahun
Samsung Premium Service menawarkan dukungan khusus bagi pengguna produk premium tertentu, termasuk bantuan aktivasi, demonstrasi fitur, call center 24 jam, dan layanan servis prioritas.
Samsung juga memberikan tambahan garansi satu tahun gratis untuk smartphone premium terbaru pilihan, setelah garansi standar satu tahun berakhir.
Program Extended Warranty +1 tahun ini mulai berlaku pada 3 November 2026 untuk pembelian melalui Samsung.com dan Samsung Shop App. Sementara itu, program serupa tersedia mulai 9 November 2026 di Samsung Store fisik terpilih.
Tambahan garansi tersebut berlaku setelah masa garansi standar satu tahun berakhir, sehingga perangkat yang memenuhi syarat mendapatkan perlindungan garansi hingga dua tahun.
Namun, tidak semua smartphone Samsung otomatis memperoleh manfaat ini. Konsumen perlu memastikan model yang dibeli termasuk dalam program dan memenuhi ketentuan garansi tambahan.
Keempat keuntungan tersebut dapat menjadi pertimbangan konsumen sebelum membeli perangkat Samsung melalui kanal resminya.